茶山镇首先是建立指导巡查制度,劳动监察综合服务平台每月对辖区内企业开展不少于10个工作日的指导性巡查,对其存在的问题提出指导性意见,从源头消除企业拖欠工资、违法用工等问题。比如2016年,该平台对全镇用人单位进行指导性巡查3172家次,共指导规范了1190处存在的问题。
“其次是打造系列服务品牌。”茶山镇有关负责人表示,今年以来开展“疑难问题解答”讲座8期,380家次企业参与,接受企业、劳动者法律咨询1275次,积极打造“疑难问题解答”服务品牌。此外,还努力打造行业协会服务品牌,以及“就业服务日”活动、“春风行动”就业服务品牌等。
该镇还建立公众微信号,将服务窗口向网络延伸,设立网上法制宣传及投诉平台,实时受理劳动者网络信访投诉、工作建议,实行“线上 线下”贴身服务,打通服务群众“最后一公里”。
茶山镇人力资源分局局长叶沃东表示,劳动监察综合服务平台“麻雀”虽小,但功能齐全,配套有前台窗口、调解室和劳动监察联系点,积极为企业、市民提供优质服务,真正做到“服务为先,一线对接,源头治理”的效果。